去柜台办理的时候，银行给的一张单，上面是初始用户名，当然密码企业自己知道。首次使用用那张单上的用户名，然后企业需要重新设置用户名和密码。

客户可以通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论是集团企业还是中小企业，都可以随时查看总（母）公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况；还可以通过“电子回单”功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。

扩展资料：

企业网上银行的客户服务功能：

1、首页定制：定制企业客户进入网上银行后，最先显示出来的页面。

2、相关下载：客户可以用此功能下载网上银行信息，包括批量工具软件下载和帐户信息下载。

3、客户资料：客户可以用此功能修改电子邮件、联系电话、传真等资料。

4、帮助：它可以显示所有功能项列表，并附有每项功能的详细使用说明。

5、证书管理：客户证书到期前1个月内，系统自动提示您的证书快要到期，点击此功能可自动缴纳证书年服务费，缴费成功后提示您已经缴费完毕，请点击确定按钮更新证书。

参考资料来源：搜狗百科-企业网上银行