一、正在试用小i机器人的iBotCloud智能云服务平台，自己做一个智能应答的客服机器人
App key和App secret：指开发者在经过有效申请并通过审核后获得的由平台授予的应用接入标识和密钥。App key是应用的唯一标识，平台通过App key来鉴别应用发布者的身份。App secret是平台给应用分配的密钥，该密钥在一定技术条件下可保证应用来源的可靠性。
小i机器人API需要通过签名来访问，签名的过程是将APP的key和secret以及随机数等参数根据一定签名算法生成的签名值，作为新的请求头中的一部分以此来提高访问过程中的防篡改性。签名值的生成详见\“接口文档\”内的签名算法。
二、智能客服会是客服行业的未来吗
现在很多行业其实已经用到了智能客服，包括田蜜电话机器人，虽然还不能够彻底的代替这些行业，但现在的技术还处于进一步研发行列，相信在将来会更好的代替的。
三、优客服的呼叫中心有什么优势吗？
优势还是蛮多，这个系统对于软件硬件都没有什么要求，好安装好操作也好上手，也能够共享和收集数据，交付源码也能方便调整功能和定制功能。
四、如何利用人工智能进行企业内部流程的改善，方式的创新以实现商业模式的转型
这个是个大的课题，首先要搞清楚人工智能能够干啥。说白了还是以数据为中心，首先要收集到相关流程数据，搭建人工智能系统，然后利用数据挖掘许机器学习等技术来实现企业内部流程，管理以及商业市场的分析，能够为企业决策做参考。需要的东西很多，不过最主要的是有人能够搭建数据仓库以及建立相关模型