一、精投科技智能电话机器人是什么样的?
精投科技电话机器人搭载着人工智能语言交互技术,从语音识别、语义理解、语言合成到自然语言、自动应答等可以完成一套外呼工作,而且语音识别准确率达到90%以上,还可以支持通话中打断和转接人工等功能。
二、电话机器人有哪些优势
一是提升效率。
过去一个外呼人员每天的饱和工作量为100-150个电话,但机器人可以海量呼出,每天能拨打1000-1500个电话,工作量是人工的10倍;
二是提高外呼作业质量。
在线上高压作业且大概率被拒绝的情况下,业务员会有挫败感强、情绪管理差等问题。而机器人不仅专业水平高、反应快,发挥也很稳定;
三是降低人力成本。
业务人员能力参差不齐,而且流失严重,培训和管理成本都很高。而「去电」机器人定价1.5万/坐席/年,远低于人力工资水平。
在服务客户时,包括商务签单、企业资质审核、语料话术修订、语料的连接关系和逻辑配置等流程,交付后智能电话机器人会定期回访。
为了防止企业利用机器人服务进行电信诈骗等恶意行为,智能电话机器人对企业的资质审核尤其严格。在准入门槛上,必须是在中国独立经营的合法企业,有从业资质,部分企业还需提供业务上下游证明;在语料内容方面,智能电话机器人会利用语音识别引擎逐条审核。
智能电话机器人对电话骚扰的处理也有考虑:该服务规定只能在早上9点到晚上8点之间进行,而且语料上会进行全局匹配,如果出现“不感兴趣”、“不要再打扰”等语句,机器人将进行挂机问候处理,当天将禁止再向该号码呼出。
战狼信息科技表示,人工智能语音市场为千亿规模,市场很大,但仍需保持耐心、打好基础。他认为,这件事的关键在于抓住企业用户的需求并快速输出产品及服务,直接体现为产品“好、快、稳”。而与同行相比的竞争优势是:
§在会话体验上,团队首创智能打断和插话,能自然完成语音交互;
§在语料和话术设计上,不同于行业普遍采用的树状话术模型,十维度模块化话术语料库,可用更少的语料内容完成更好的体验,响应速度快,筛选效率高,并且挂机率相对较低;
§平台支持可视化语料配置,机器人学习效率高。电呼完成后,能快速呈现通话主要内容。
三、想问问大家有没有自动外呼机器人推荐?
一、效率比人工电销客服高
电销人员一天平均拨打200个左右的电话,并且还要不间断的打,但是意向客户也是寥寥无几。
电销机器人平均一个端口每天可以打800-1200个电话,远远超过电销人员,并且成本低,拨打3个多电销人员的电话量,比人工节省成本。
二、自动对话交流
电销机器人只需要我们的电销人员导入行业标准话术即可大展神威,它能够主动外呼客户,通过领先的智能语音交互技术实现多聚智能AI电销助理与用户无障碍语音交流。
三、自动分类客户
电销机器人可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。
四、小水智能电话外呼机器人前景如何?
现在人工智能电话外呼越来越强大,可以替代传统的电销,或者电话客服,本身小水智能产品稳定不断更新迭代。
五、外呼机器人价格贵吗?
看你自己能接受的范围吧,外呼机器人主要是话费和月租构成,相对于陈胜的效率来说,这点钱微不足道吧,一个机器一天可以打上千个电话,一个月几百块,但是比员工拨打电话效率高多了!特别是邀约客户的。机器人能根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本,精英人员进行精准客户的回访这样提高成单率。可以试试方大智能管家的,他们家我们用过,还不错!