一、京东智能客服机器人叫什么名字？

1. 京东智能客服机器人的名字是"小白"2. 这个名字是由京东公司根据市场调研和品牌定位而决定的，"小白"这个名字寓意着客服机器人的智能化和亲和力，也符合京东品牌的年轻化和时尚化特点。3. 除了在京东平台上提供客服服务外，"小白"还可以通过微信、QQ等社交媒体平台为用户提供服务，未来还有望在更多的领域应用，如智能家居、智能医疗等。

二、京东客服智能机器人

京东客服智能机器人是近年来电子商务领域备受关注的一项技术创新，它在京东平台上扮演着重要角色，为用户和商家提供了全新的服务体验。随着人工智能技术的不断发展和应用，智能机器人在客服领域的应用越来越广泛。

智能机器人的优势

首先，京东客服智能机器人具有24小时全天候在线的优势，可以随时响应用户的查询和需求，为用户提供即时的帮助和指导。其次，智能机器人还能够处理大量的信息和数据，准确无误地回答用户的问题，提高了客户服务的效率和质量。此外，智能机器人还可以通过个性化推荐、智能搜索等功能，为用户提供更加个性化和贴心的服务。

智能机器人的应用场景

京东客服智能机器人的应用场景非常丰富多样。在售前咨询中，智能机器人可以帮助用户了解商品信息、价格、促销活动等内容，引导用户进行购物决策；在售后服务中，智能机器人可以帮助用户进行订单跟踪、退换货流程等操作，提升了客户体验。此外，智能机器人还可以参与营销活动，为用户提供优惠券、推荐商品等服务，促进销售。

智能机器人的未来发展

随着人工智能技术的不断进步，京东客服智能机器人在未来的发展空间将会更加广阔。未来的智能机器人将具备更加强大的学习和适应能力，能够更好地理解用户需求，提供更加精准和个性化的服务。同时，智能机器人还将与其他技术如大数据、云计算等进行深度融合，为用户提供更加全面和便捷的服务体验。

结语

总的来说，京东客服智能机器人作为一项新兴的技术创新，正在不断改变着传统的客户服务模式，为用户和商家带来了更加便捷、高效的服务体验。随着技术的不断进步和应用，智能机器人将在未来发挥更加重要的作用，成为电商行业不可或缺的一部分。

三、京东人工智能客服

随着科技的不断发展，人工智能技术正渗透到日常生活的方方面面。作为电商行业的领军企业，京东一直积极探索如何将人工智能技术运用到其服务中，京东人工智能客服便是其中一大亮点。

人工智能客服的背景

在过去，消费者在与电商平台进行沟通时往往需要经历长时间等待和一成不变的机械回复。这种传统的客服体验往往不能有效满足用户的需求，也给企业带来了沉重的客服压力。

为了改善这一情况，京东率先引入人工智能技术，推出了京东人工智能客服。通过智能学习和大数据分析，这一服务可以更好地理解用户问题，提供更快速、个性化的解决方案，为消费者带来全新的客服体验。

京东人工智能客服的优势

相比传统客服方式，京东人工智能客服具有诸多优势。首先是快速响应，人工智能系统可以在瞬间分析海量数据，给出准确的答复，有效缩短用户等待时间。其次是24小时在线，不受时间和地域限制，随时为用户提供帮助。此外，京东人工智能客服还能根据用户行为习惯和偏好，提供个性化的推荐，增进用户满意度。

用户体验的提升

通过引入京东人工智能客服，用户的体验得到了显著提升。不再需要面对冰冷、重复的机器回复，用户可以更快速地得到解决方案。无论是商品咨询、订单追踪还是投诉建议，人工智能客服都能迅速响应，满足用户需求，增加用户忠诚度。

未来展望

随着人工智能技术的不断发展，京东将继续加大对京东人工智能客服的投入与研发，打造更智能、更高效的客户服务体系。未来，我们有望看到更多智能化的创新，更人性化的客户体验，让消费者在购物过程中感受到更多的便利和快捷。

总的来说，京东人工智能客服的推出标志着电商客服领域的一次革命，不仅提高了客服效率，还提升了用户体验，为电商行业树立了新的标杆。相信随着技术的不断创新，京东将继续引领行业发展的潮流，为消费者带来更多惊喜与便利。

四、京东自营客服都是机器人吗？

自营客服，有的是机器人，有的是人工

五、京东机器人客服怎么设置？

京东机器人客服的设置方法如下:

1. 登录京东客服后台，选择“客户服务”选项卡。

2. 在“客户服务”选项卡下，选择“机器人客服”按钮。

3. 在“机器人客服”页面中，可以选择机器人客服的类型和语言。例如，可以选择“智能客服”或“机器人客服”,并选择语言种类，如中文。

4. 在“机器人客服”页面中，还可以设置机器人客服的回答规则和触发条件。例如，可以设置当客户输入特定关键词时，机器人客服会自动回复。

5. 完成上述步骤后，点击“保存”按钮，即可启用机器人客服服务。

京东机器人客服的设置方法与各个电商平台的客服后台设置方法可能有所不同，建议在实际设置之前先查阅相关客服后台的文档说明。

六、京东怎么找机器人客服？

1.首先我们进入首页打开京东app。

2.点击右下角的我的。

3.在工具与服务下面找到客户服务。

4.然后可以选择电话客服或者线上客服。

5.线上客服进入聊天页面后刚开始都是机器人，发送“用户发起转人工”然后点击下方引导按钮即可联系人工客服。

七、京东机器人客服怎么开启？

京东金融在线客服在京东金融的电脑端及APP端都有咨询入口，工作时间：9:00-24:00。

电脑端咨询入口：登录京东金融电脑端首页，点击【联系客服-在线客服】，选择您想咨询的业务线，将会有对应客服回复。

手机端咨询入口：登录京东金融APP端，点击【我-专属客服-右上角...图标-我的客服】，选择您想咨询的业务线，将会有对应客服回复。 如果进入之后是机器人回复，请输入暗号【转人工】即可。

八、京东智能客服怎么转人工？

在线客服，点击进入后，你可以选择你需要咨询问题的类别，同时直接点击按钮，就可以和客服提出你的问题并得到解决。

点击进入页面后，你可以填写你的疑问和建议，然后提交就可以。会在规定的时间内给你邮件回复。当然这样会比较慢。如果想在京东找人工客服，可以直接在在线客服里联系或者是拨打平台的热线，这样也可以联系到人工客服，

九、智能客服机器人是怎么收费的？有好用的客服机器人吗？

行业相关，算半个业内人士，简单讲一下看法

智能客服机器人的收费，跟智能客服机器人的产品类型及部署方式有关。

例1：普通的智能客服机器人，主要用于售后问答，或简单的售前咨询。

通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费。

影响因素：收费会受到机器人功能、机器人个数、付费周期和机器人会话数的影响，属于典型的按需付费模式。

例2：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品

通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，服务商根据企业对机器人需求的复杂程度评估机器人开发的费用，企业一次性付清费用，或根据开发进度分期付费，在完成交付前结清费用。

影响因素：定制开发费用+后期的运维服务费，一般会按年收取

具体价格的话，每个供应商的报价都不相同，同时受企业需求的影响大，因此无法给出一个大致的区间。

产品方面个人觉得Live800的智能营销机器人比较惊艳，在套电率、到院率、降低服务成本多个方面数据提升明显，让人眼前一亮，不过具体如何还需要结合企业自身的需求进行选择。

十、国内智能客服机器人都有哪些？

1、IBM waston 中国，深度学习、大数据分析、云计算、社交商务、物联网、数据管理、企业管理、IT优化、软件开发运维

2、科大讯飞，1999年成立，语音技术提供商（语音支撑软件、行业应用产品/系统、信息工程和运维服务等），2016年进军智能客服领域

3、小i机器人（智臻智能），2001年成立，一直都在做智能客服这块，定位智能客服、知识管理、虚拟个人助手、大数据分析、可嵌入式智能芯片软件供应商

4、云问（faqRobot），2013年成立，智能客服供应商

5、捷通华声，2000年成立，做语音的，后来转做智能客服，智能图像、智能语音、智能终端、输入法

6、智齿科技，2013年成立，2C的语音助手起家，后转做智能客服，在线客服系统、2c机器人服务商、工单系统、客服APP

7、小能机器人，2011年成立，在线客服系、智能客服机器人、呼叫中心供应商

8、玻森，2012年成立，中文语义分析（非交互）提供商

9、追一，2016年成立，智能客服

10、奇智科技，2016年成立，app、硬件服务(家教服务及健康养老服务信息系统)供应商

11、竹间智能，2015年成立，深度学习，智能机器人、情感识别技术供应商

12、网易七鱼，2015年网易分化的事业部性质，智能客服

13、光年无限(图灵)，2010年成立，智能客服

14、Udesk，2013年成立，智能客服

15、微软小冰，2014年产品发布，聊天机器人

16、阿里小蜜，2015年产品发布，2C人工智能购物助理虚拟机器人

17、百度夜莺、2016年产品发布，智能客服平台

18、广州极天，2007年成立

19、小富机器人，鼎富科技被神州泰岳收购后发布的产品

20、云知声，2012年成立，语音转做智能客服

21、思必驰，2007年成立，智能交互领域的车载服务提供商

22、助理来也，2015年成立，2C全品类私人助理服务平台

23、使爱智能，2012年成立，智能客服机器人、语音识别、人脸识别、智能文字识别供应商

24、出门问问，2014年成立，虚拟个人助理、穿戴式设备供应商

25、ipsoft，1998年成立，英文版全球自主服务提供商

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