一、中国著名企业成功案例？

海尔空调。企业营销模式奠定市场成功基石。海尔空调之所以成功，不仅在于产品设计的成功，更关键在于概念创新的成功、企业营销模式的成功，对消费者生活密切关注而诞生的满足其需求方式的成功。

使海尔空调在空调行业又一次实现了创新与自我超越。

在同行业其他空调品牌还在价格战中夹缝求生时，海尔又一次通过一个企业营销模式创新产品概念创下了高额利润。

二、中国互联网企业数量？

截至2019年12月，我国境内外互联网上市企业总数为135家，较2018年底增长12.5%。其中，在沪深上市的互联网企业数量为50家，较2018年底增加4家；在美国上市的互联网企业数量为54家，较2018年底增加6家；在香港上市的互联网企业数量为31家，较2018年底增加5家。至2019年12月，我国互联网上市企业在境内外的总市值 为11.12万亿人民币，较2018年底增长40.8%。其中，在香港上市的互联网企业总市值最高，占总体的52.5%；在美国和沪深两市上市的互联网企业总市值各占总体的42.0%和5.5%。

三、中国与互联网相关的商业案例？

近日，广州互联网法院三件案件入选北京大学电子商务法研究中心发布的《<电子商务法>颁布三周年影响力报告及十大电商案例》。这三件案件分别涉及平台治理与平台责任、平台知识产权保护、新型电商规制三种类型。

这些案例曾引发社会各界高度关注，法院相关分析、论证以及判决结果也具有较强的借鉴意义和导向作用。

案例一：平台治理与平台责任

吴某与广州某电子商务有限公司网络服务合同纠纷案——平台对滥用权利的用户停止服务的格式条款有效

基本案情

被告公司是某网络购物平台的经营者，吴某是其会员，享有“免费退货”等权利。

吴某在被告网站购买商品后，对“拆分订单配送和由其支付快递费”不满，拒收货品，并申请办理退货退款手续。其大量购买、拒收、退货的行为，导致被告根据《服务条款》有关条款向吴某退回了会员服务费，冻结了其账户。

吴某起诉，主张被告平台存在消费欺诈、虚假宣传的行为，且无正当理由限制其使用账户，侵犯了其合法权益，应承担相应的违约责任。

裁判结果

广州互联网法院判决：驳回原告吴某的全部诉讼请求。

裁判要旨

核心要点：电子商务公司依据平台服务条款冻结用户账户的措施是否具有正当性。

法院认为，被告公司作为网络购物平台应当依法、依约提供服务，其平台的《服务条款》虽为格式条款，但属于有效条款。

电子商务平台依约行使管理权利，维护该平台的合理交易秩序并无不当。同时，用户应当遵守合同约定和法律规定，不应滥用自身权利。

吴某虽依法享有退货的权利，但不合常理的高退货率，说明其在购物时未能尽到起码的谨慎义务，在行使退货权利时又过于随意，该做法不合理地增加了企业和社会的成本，有悖于诚实信用原则，是对自身权利的滥用，被告公司依据平台服务条款冻结原告用户账户的措施具有正当性。

案件评析

01消费者滥用退货权的问题

鉴于网络购物具有线上非实物性的特点，《消费者权益保护法》规定了七天无理由退货制度，旨在保护在交易中处于弱势地位的消费者。该制度使消费者购物安全得到保障的同时，消费者滥用退货规则恶意退货的现象也时有发生，造成销售者、电子商务平台经营者利益受损。

针对上述问题，法院确立了以下裁判规则：“七天无理由退货制度”赋予了消费者退货权，但不代表其可以滥用该权利。消费者违反诚实信用原则的退货行为，构成权利滥用，平台有权利在不违反法律法规的前提下，根据平台规则对滥用权利的用户作出管理性措施。

02 对滥用权利的消费者采取中止、停止服务措施的平台自治规则的正当性问题

法院就该问题确立了裁判规则，即电子商务平台经营者与用户签订的平台自治规则，虽然是电子商务平台单方提供的格式合同，但并非当然无效。

03 平台自治规则与国家法律法规之间的关系问题

该案确立了下述裁判规则：平台自治规则是在国家法允许的范围内，以平台作为网络服务的经营者、管理者，自主进行网络空间治理的重要方式。在不违反法律法规的情况下，尊重平台的自治权，平台根据其自治规则对平台内用户作出的管理性措施，依法应予以支持。该裁判规则不仅为网络空间治理提供了新方式，还弥补了现有法律对网络服务（交易）纠纷解决的不足。

网络交易环境中消费者的权利义务，不同于传统消费者的权利义务，若不重新分配和界定消费者与平台之间的权利义务关系，则很可能产生消费者滥用权利扰乱网络交易秩序，或者平台过分约束消费者以致损害消费者合法权益等一系列问题。该案针对上述法律问题确立的裁判规则，对明确电商平台与用户的权利、义务，协调二者之间的利益平衡，推动电子商务市场的有序、健康发展具有重要意义。

案例二：平台知识产权保护

敖某某与乔某某侵权纠纷案——知识产权恶意投诉的认定

基本案情

原、被告均为某电子商务平台经营者，主要经营雅思考试在线培训课程。

被告以原告店铺销售的阅读题《Bovids》与被告主编题集中的考题一致为由，向平台投诉原告商品为假冒或盗版商品，并出具本人鉴定意见。后平台判定原告的案涉产品“售假违规”，并进行处罚。

被告收到原告律师函后拒不撤回投诉，原告以被告实施案涉投诉行为侵权为由，向法院提起诉讼。

裁判结果

广州互联网法院判决：案涉投诉行为成立对原告的财产权侵权，被告赔偿原告经济损失及合理费用。

裁判要旨

01 恶意投诉的认定

法院认为，在案涉投诉中，被告在明知非权利人且无鉴定资质的情形下，仍通过自制鉴定意见“维权”，并在鉴定报告中保证该鉴定能够作为认定被投诉商品是否为假货的判断依据，承诺承担因鉴定报告导致的法律风险，致使电商平台作出错误删除、屏蔽链接措施，在收到原告律师函后，仍不向电商平台申请撤销投诉，被告投诉行为属主观恶意。

02 网络店铺的财产属性

法院认为，网络店铺作为网络空间的经营活动载体，具有财产属性。网络店铺因经营而产生信用等级、销量排行、客户粘度、商业信誉、用户大数据等无形资产，可以给经营主体带来经济利益。致使上述无形资产减损之行为，必然造成经营主体的经济利益损失。

但在损失计算上，网店关闭期间内的利润损失并不具有确定性和可预见性，故此，法院根据原告网络店铺的资信状况、被告的过错程度、具体侵权行为和方式、造成的后果和影响等因素对经济损失酌情确定。

案件评析

“通知-删除规则”被认为是推动各国平台经济发展最为重要的一条法律规则，为平台经济打造了一个“安全港”。但同时，实践中恶意利用“通知-删除规则”打压竞争对手、谋取不当利益的行为也时有发生，扰乱了正常的经济秩序。

为此，《电子商务法》《民法典》对该规则进行了进一步的完善，明确通知与反通知的程序、平台审查义务与程度、线上线下救济机制衔接以及恶意通知的法律责任追究等，以规范不同主体的行为，实现权利义务的平衡。该案典型性强，涉及恶意投诉的判断以及经济损失的认定，对于全面、准确理解与适用“通知删除规则”，明确法律边界，规范竞争行为都具有重要的意义。

案例三：新型电商规制

李某与某电子商务有限公司信息网络买卖合同纠纷案——跨境电子商务零售进口商品合法性的认定

基本案情

李某通过A公司经营的跨境电商平台购买一件古驰（GUCCI）腰带，随后，李某向某网购平台邮寄案涉腰带进行寄售，但因“鉴别为假”被该平台退回。

李某又向某自称能够提供奢侈品“鉴定”服务的平台申请“鉴定”，该鉴定平台通过图片对比的方式对案涉商品进行 “鉴定”，结论为“此商品经在线初审结论为不通过”。

李某认为A公司承诺该商品为正品而向其销售了假冒的“古驰”品牌商品，属于欺诈，遂向法院提起诉讼，要求A公司退一赔十。

裁判结果

广州互联网法院判决：

李某关于案涉商品为假冒的“古驰”品牌商品的主张与事实不符，A公司不存在告知消费者虚假情况或者隐瞒真实情况的情形。李某关于A公司对其存在欺诈行为的主张缺乏事实依据，对李某据此提出的各项诉讼请求，法院不予支持。

裁判要旨

核心要点：A 公司在销售案涉商品过程中是否对李某实施了欺诈行为。

01 跨境电商销售商品来源合法性的认定标准

法院认为，A公司所提交的发票、电子邮件、物流单据、《中华人民共和国海关进口货物报关单》以及海关总署知识产权备案信息查询页面等证据与订单查询信息相符，足以证明涉案商品的清晰来源和境内外流转路径。在销售者能够通过流转记录、法律文件等对跨境商品的来源进行证明的情况下，应当认为该商品的来源清晰，属于合法销售的跨境电子商务零售进口商品，并非假冒品牌商品。

02 第三方鉴定意见的效力

案件中，法院同时对第三方平台鉴定意见进行了效力认定。法院认为，原告提交的鉴别意见并非由具备相应资质的鉴定机构出具，当事人未提交证据证明上述第三方平台具有鉴定资质以及鉴定人员具备鉴定能力，相关鉴别意见或者“鉴定报告”缺乏中立性、客观性、权威性，不足以证明案涉商品为假冒的“古驰”品牌商品。或者“鉴定报告”不足以证明案涉商品为假冒商品。

同时，在A公司已经举证证明案涉商品属于来源合法正当的“古驰”品牌商品的情况下，提交的通过实物或者图片对比的方式对案涉商品进行“鉴别”或者 “鉴定”的结论不足以否定A公司举证证明的关于商品来源的事实。故李某提交的第三方平台的相关鉴别意见或者“鉴定报告”不足以证明案涉商品为假冒商品。

案件评析

该案是与跨境电子商务有关的典型案例。跨境电商商品与传统进口商品相比，在产品款式、质量标准上可能存在差异，容易被消费者质疑是否正品，这点在奢侈品方面表现得尤为明显。相关奢侈品品牌几乎都不设立鉴定部门，而国内目前尚无奢侈品鉴定行业标准，鉴定领域缺乏权威第三方机构，该案纠纷便是因此而起。

案件中，法院根据跨境电商平台提供的海外购买流程和相关凭据、进口货物报关单、知识产权备案信息等证明案涉商品具有合法来源的证据，认定案涉商品来源合法，肯定了跨境电子商务零售进口商品的合法性。该案对规范跨境电商行为具有重要意义，也提示电子商务经营者应按照《电子商务法》第二十六条，遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定，确保产品的合法性和可追溯性。

四、企业空间扩张路径？

企业扩张具体方式比较：

1、内生式扩张、外源式扩张与平衡式扩张

内生式扩张、外源式扩张与平衡式扩张属于内部扩张的三种形式，是从理论研究的角度对扩张的方式作了分类。内生式扩张和平衡式扩张属于企业扩张的边界模式，和企业发展的现实模式相差较大。平衡式扩张介于两种扩张方式之间，和现实中企业发展有较好的一致性。

（1）内生式扩张是完全依靠企业内部利润的积累而实现的扩张，扩张的速度取决于企业的盈利能力、利润分配和利润的留存。内生式扩张是企业利润积累的结果，因而，这一扩张模式具有持续性的特点伴随着企业成长的整个生命历程。同时，内生式扩张不受财务状况约束，而且企业的扩张风险较小。

内生式扩张是外源式扩张和平衡式扩张的基础，可以说，离开内生式扩张企业的外源式扩张、平衡式扩张、以至于外部扩张都是难以进行的。

特别是在企业发展的初始期，企业的规模小、知名不高、企业的融资能力较弱，很难通过大量举债和募集资本的方式使企业实现较快的扩张这时内生式扩张成为企业生存发展的唯一途径。其不足之处在于扩张的速度与举债扩张和募集资本的扩张相比较为缓慢。

（2）外源式扩张是通过举债和募集资本的方式进行扩张的方式，其扩张的速度相对较快，是通过间断的扩张方式进行的。同时，外源式扩张会受到财务状况的约束，其扩张风险较大，会改变企业的资本结构或稀释企业的控制权。

当企业的资产负债率达到较高比例时，财务风险较大，企业就很难再通过举债的方式实现扩张。此外，对于一个盈利能力较差的企业来说，其募集资本的能力是有限的，资本以追逐利润为其天性，投资者不可能不断地把资本投入到一个不盈利的企业。完全的外源式扩张是难以持续的。

（3）平衡式扩张是现实中企业扩张的方式，其扩张风险、扩张速度、扩张受到财务状况约束的程度都介于内生式扩张和外源式扩张之间。良好的平衡式扩张是取得合理均衛，在维持最优资本结构、控制扩张风险、实现企业平稳发展的条件下，力求提高企业扩张的速度。

通过内生式扩张提高企业举债和募集资本的能力；通过举债和募集资本实现企业发展所需资源的再投入，扩大企业盈利的规模；通过调整举债扩张的比例控制企业扩张的财务风险；通过控制募集资本扩张的规模保持企业的控制权，这是合理掌握平衡式扩张的关键。

2、横向并购式扩张、纵向并购式扩张与混合并购式扩张

横向并购式扩张、纵向并购式扩张、混合并购式扩展属于外部扩张的三种方式，是企业扩张发展的高级阶段，只有企业达到一定规模、控制的资源达到一定的数量才可以进行此类扩张。

（1）横向并购式扩张的目的在于迅速扩大企业生产规模，实现规模经济，降低单位产品的固定成本，获取成本优势，提高企业产品或服务的市场占有率增强企业在市场中的议价能力，扩大企业在市场中的话语权。

（2）纵向并购式扩张目的在于延长企业的价值链，拓展企业创造价值的空间，减少产业上游价格变动的风险，增强企业向下转移价格风险能力，在行业的范围内力求实现经营风险的降低。

（3）混合并购式扩张的目的在于增加企业获取利润的途径通过多元化提高企业应对宏观经济波动风险和行业周期波动风险的能力，同时达到整合企业资源，实现资源共享互补，扩大企业市场活动空间的目的。

企业扩张路径分为5类

1、营销第一路径：

老产品卖给新客户。由于老产品比较成熟，质量可靠，不需要进行新的研发投入，因此将老产品卖给新客户是获取利润的最佳方法之一。

2、研发第二路径：

为老客户开发新产品。老客户主要指与企业建立了战略合作关系，长期使用企业产品，客户关系较好，甚至与企业的各层次的人员私交都较好的客户。

这类客户需求清晰，产品对其有一定的影响力。因此针对这些客户开发一些新产品风险小，很容易获利。即使初期产品存在质量不稳定等问题，由于客户关系好，也便于改进和提高，避免客户流失风险。

3、谨慎投入路径（第三路径）：

老技术开发的新产品进入拓展市场。拓展市场要么渠道是新的，要么客户是新的，客户关系不一定是战略合作伙伴，但可能与企业有一定的关联关系，产品有一定的品牌知名度。这时，通过一些新技术完成老产品的改造进入拓展市场虽然有一定的风险，但企业一定要保持此领域的投入。

4、谨慎预研路径（第四路径）：

新技术、新产品进入拓展市场。由于产品和技术存在难题，知名度不高，质量不稳定，进入市场存在风险。但为了企业长远发展，可以尝试进入，要允许失败，企业最好先采用预研的方式，控制投入，分阶段地进行。

5、自己不独立开发，合作开发路径（第五路径）：

新技术、新产品进入新客户群。由于新产品、新技术没有突破，客户群对企业的感知度不好，容易出现质量问题而遭到客户投诉，使得以后的产品很难进入客户群。

关于新技术卖给新客户，自己最好不做。可以通过资本运作并购企业获得别人的成熟技术，变成老技术卖给新客户，回到营销第一路径，这样风险可以相对降低。

五、中国互联网企业都是中国的吗？

中国互联网企业都是股份制公司，不一定都是中国的。

六、企业扩张升级策略？

1.适应市场变化，明确目标体系

企业转型升级的基础就是充分了解市场规律，深刻把握国内国外市场的环境变化，对企业发展相关的社会经济环境进行科学的分析，企业能够选择的发展方向很多，但是企业的发展不能脱离市场，还要发挥企业自身优势并且规避劣势，既可以选择比较专一的发展方向，也可以选择多元化的发展方向，但是必须是以有基于企业现状的长期的、足以应对市场变化的发展计划，做好充分的转型升级准备，这样才会赢得市场的认可，为企业发展注入活力。

2.优化企业制度，提高管理水平

先进的企业管理制度应当做到“物尽其用，人尽其才”，企业领导者应当充分认识到明确严格的企业制度以及执行力对企业发展的重要作用，在企业转型升级发展中应当尽量优化企业组织结构，简化企业管理层次，加强各部门间的协调合作，根据实际发展情况制定规章制度并加大监督指导力度，使企业运行流畅、高效，充分调动每个部门、每个职员的职能，提高企业经济效益。

3.运用竞争情报，定位市场需求

竞争总是在均衡与非均衡状态下不断变化的，每一个竞争者都有其合理性和自身的发展特色，在企业战略管理中，要不断地对每個竞争对手和总体竞争市场进行动态分析，可靠的竞争情报能帮助企业充分预测可能面对的机遇和挑战，帮助企业找到合理的定位，是企业转型升级中重要决策的决策基础。同时，企业应当把一切经营活动的出发点和归宿点都集中在市场上，充分了解市场需求、消费者消费行为，提高产品质量和服务水平，赢得消费者的拥护，确保在行业市场中始终占据主导地位。

4.加强人资管理，塑造企业文化

企业的生产运营效率与人力资源管理工作息息相关，企业文化对企业的凝聚力与企业形象的提升也有重要作用。企业转型升级情况下，要全面提高企业员工自身素质与工作能力，加强员工的思想觉悟水平，快速转换工作状态，跟上企业转型升级的步伐；优化人力资源管理制度，监理绩效考核和责任管理制度，加大人力资源投资力度，提高优秀员工的薪资水平；同时注重企业文化的塑造，将企业文化融入到企业管理中去，提升企业的整体素质和发展水平。

七、企业扩张程度指标？

主要判断公司实力和扩张能力

1）看近五年的总资产：反映公司规模，可以以这个策略去评估：目前A股超过500亿约200家、大于100亿约800家、大于50亿约1300家；

2）看近五年的总资产增长率：反映公司扩张能力，环比增速类似，差距大则可能存在问题；

八、传统企业 互联网 案例

传统企业和互联网的结合是当今商业领域的热门话题。越来越多的传统企业意识到互联网的重要性，并开始寻找适合自己的转型案例。

传统企业的挑战

传统企业面临着许多挑战，例如市场竞争激烈、技术更新换代快、消费者需求变化等。为了在这个快速变化的时代中保持竞争力，传统企业需要寻找新的方式来满足市场需求。

互联网的机遇

互联网为传统企业带来了巨大的机遇。通过与互联网相结合，传统企业可以拓展市场、提高效率、改善客户体验等。互联网技术的应用使得传统企业能够更好地理解消费者的需求，并根据需求进行产品创新。

成功案例

以下是一些成功的传统企业与互联网相结合的案例：

• 案例一：某传统零售企业通过建立电子商务平台，实现线上线下融合，提供更便捷的购物体验。
• 案例二：某传统制造企业利用互联网技术优化生产流程，提高生产效率，降低成本。
• 案例三：某传统餐饮企业通过移动点餐、外卖平台等方式，拓展了新的销售渠道，增加了收入。

这些成功案例证明了传统企业与互联网结合的潜力和价值。通过借鉴这些案例，其他传统企业可以找到适合自身的转型策略，实现可持续发展。

总之，传统企业与互联网的结合是一个不可忽视的趋势。通过充分利用互联网技术，传统企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，并实现长期发展。

九、中国互联网企业还有发展吗？

首先，站在中长期视角看，我认为中国互联网巨头发展空间还是比较大的。主要的驱动逻辑主要有以下几点：

1. 互联网巨头基本盘业务稳定牢固

互联网行业最让人着迷的就是它们编织而成的的巨大网络，这个网络的存在能够让信息传播呈现指数级发展，信息传播一旦达到一定的量级，互联网巨头的产品就无孔不入，客户触达率极高。

当大家都在这个大网当中的时候，就会使得其产生巨大的粘性，粘性在了，利润就会源源不断。以腾讯为例，现在几乎没人不用微信；以字节跳动为例，大街小巷都在刷抖音；以美团为例，外卖酒店买菜都用的着；以阿里巴巴为例，支付购物都要用到。这样的高频使用率加上广大的用户群体，赚钱就是水到渠成的事情了。因此，互联网巨头的基本盘业务相当稳定牢固。

但只有基本盘业务，企业未来发展也可能会面临瓶颈，但科技创新在一定程度上解决了这样的问题。请接着往下看。

2. 科技发展拓宽长期成长边界

只做基本盘业务可能会在未来看到发展的瓶颈，但这些互联网巨头都在极力转型到科技发展驱动，比如阿里巴巴2020年研发支出在60亿美元左右，逐年增长。

而科技领域发展中，非常重要的一块就是：云计算。

以全球最大的云计算企业亚马逊为例，它本来也就是在网上卖卖书，卖卖商品等，但他却成为了全球最大的云计算厂商。为什么云计算这么重要？零售商有一个特点就是对结算能力的极高要求，因为想要吸引客户，售价就要低，因而商品零售利润率极低，如果不能有极高的结算能力去获得周转的优势那就死定了，亚马逊就是在这个背景之下做成了最大的云计算厂商。

大家可以发现，以往双十一的时候，电商系统及商品运配送等都很慢，但最近几年这种现象不多了，很大一部分的功劳就是云计算的发展。

云计算用在零售上，可以增强自身的实力，也可以出租，试想一下，如果每一家利润快速增长的企业服务器都建立在你的平台上，这个平台的利润就随之而来了。随着5G、6G到来，人工智能和万物互联的趋势之下，信息流量数据将会爆发式增长，云计算长期发展趋势非常明显，有望在基业之外以科技之名继续拉动互联网巨头未来成长。

3. 核心竞争力暂未看到破坏迹象

互联网巨头在客户基数和粘性上，中小厂商很难企及；在科技研发投入上，中小企业根本就砸不起那么多的资金去搞研发，这只会导致互联网巨头在未来的科技创新布局上始终走在最前列，竞争优势非常明显，很难被撼动，因此长期核心竞争力目前来看，并没有看到被破坏的迹象。

有人可能会问，反垄断罚款是否会影响长期竞争力？其实这个问题反着想，答案就很简单了：真是因为这些企业强大的竞争力，所以才导致了垄断的预期，罚款从某种程度其实是侧面体现了其核心竞争力的强大。

从海外经验来看，苹果、亚马逊、谷歌和facebook等哪个没被罚过呢？但他们近年股价依然在迭创新高。

因此，虽然在种种因素的扰动之下，近期中国互联网行业企业股价表现不佳，但从中长期看，他们依然是新经济中极具竞争力的企业。

十、tiktok是中国互联网企业吗？

是的。

tiktok是中国企业字节跳动旗下的短视频APP，也可以称为抖音国际版。

tiktok是字节跳动旗下其中一个王牌APP，今日头条、西瓜视频以及抖音也是字节跳动主要产品。张一鸣是公司创始人以及最大个人股东。在他的带领下，字节跳动已经成为国内非常优秀的高科技公司，去年营业额高达1400亿元。

TikTok是字节跳动旗下短视频社交平台，于2017年5月上线，愿景是“激发创造，带来愉悦（ Inspire Creativity and Bring Joy）”。美国当地时间2020年8月24日，TikTok正式对特朗普8月6日颁布的第一道行政令提起诉讼，在新闻稿中称：我们不会轻易起诉政府，但我们别无选择，只能采取行动来保护我们的权利，以及我们社区和员工的权利。”